创业者在顶层设计上，应该具备系统思维

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每个成功的创业者，都有自己不同的方式，但都有一个共同的特征——具备系统思维。关于思维，你一定听说过很多名词，创新思维、逆向思维、换位思维。这些思维能力，都是创业者所需要的。

但为什么最需要的是系统思维呢？

在回答这个问题之前，我们需要先知道什么是系统思维。系统，就是由不同模块组成的整体，模块之间直接或间接的相互关联，其中一个模块发生变化，会影响整个系统。而系统思维是站在整体的层面，去思考问题。

举个例子：一家公司，就是一个系统。包括行政管理、产品研发、市场营销、售后服务、仓储管理等不同的部门。

部门之间看似相互独立，实际上有非常紧密的联系。

市场营销部门做了一个促销活动，然后产品销量提升，导致售后服务部门的工作量增加。面对这种情况，大部分人的处理方式，是增加售后服务部门的员工数量。

而系统性思维怎么处理呢？要找到问题的根本原因。

售后服务部门的工作量增加，表面看因为营销部的促销活动导致了销量增加。而实际问题可能出在产品研发上，因为产品设计复杂，客户不会使用，增加了售后服务部门的工作量。

找到问题的根源，从根本上解决，这是系统性思维。

这个例子只是一个简单的系统，现实中有很多更复杂的情况。系统思维，就是解决复杂问题的思考方式。而创业，就是要解决一系列复杂的问题。

创业者在顶层设计上，应该具备系统思维。

很多创业者，之所以会失败，一个很重要的原因是在顶层设计上，欠缺系统思维的能力。

什么是顶层设计呢？

简单的理解，顶层设计就是站在全局，进行完整的战略规划。这需要跳出具体的细节，以更高的视角审视整个局面。大部分成功的企业家、优秀的领导者，都具备这样的能力。

但也有例外，比如贾跃亭。已经进入“失信被执行名单”的贾跃亭，微博最后一次发声停留在2017年1月4日，那是一条关于FF91的。在过去的900多天里，有人一直坚信老贾能够翻身，而希望就在FF91上。

老贾究竟能否凭借FF91翻身，还需要看他能否从过去的失败经历中吸取经验。

我们先来简单梳理一下，老贾这一路的历程。

2004年，老贾创建乐视网，开始打造以视频产业、内容产业和智能终端的“平台+内容+终端+应用”完整生态系统，被称为“乐视模式”。

单纯从这一点来看，这是一个系统的产业生态。但老贾并不满足于此，整个乐视涉及了音乐、电商、汽车、电视、移动智能设备、影视文化、金融、体育、地产。

老贾想做的事情太多了，导致了即便一直在融资，钱还是不够用，最终导致资金链断裂。但资金链断裂，只是导致老贾走下神坛的表面原因。

本质的问题是，老贾做的业务太多，而且很多业务之间，并没有很强的关联。汽车和电商怎么关联呢？在汽车上安装一个智能设备，上网购物？这似乎有些牵强。

音乐和地产有什么联系呢？好像也没有。汽车和地产、汽车和体育，似乎都没什么必然的关联。

不同产业之间，没有形成紧密的联系，是不同的独立体系。这也就导致了，已经形成规模的产业，对新产业没有支持作用。

但是这些相对独立的体系，被老贾整合在了一起，那只要其中一个环节出现问题，都会导致整个体系的资金链断裂。

老贾做了一个庞大却不成系统的体系，这是在顶层设计上，缺乏系统思维的表现。而在这一方面，雷军显然要比贾跃亭做的更好。雷军的小米，也做了一个生态。但是和贾跃亭不同，小米做的是一个成系统的生态。

最初，所有人都认为小米是专门做智能手机的。

以饥饿营销和高性价比，小米手机迅速切入市场。但小米的战略也引起了质疑，低价不仅压缩了自己的利润空间，还引发了行业的价格大战。只靠价格战，是很难持续发展的。

事实上也的确如此，在手机这领域，小米有太多竞争对手。但我们今天可以看到，雷军最终想做的，从来不是手机。他想做的是小米生态，电视机、扫地机器人、空气净化器、滤水器、电饭煲、插线板、智能穿戴设备、智能音响等等。

通过一个手机APP的链接，只需要对着智能音响说话，就能控制家中所有小米系列的电器。手机成了链接智能设备的入口，形成了一个具有强关联性的生态系统。小米取得的成功，表面上看，是因为智能设备的体系，满足了人们对于生活的某些追求。

但更深一层的原因，是雷军在顶层设计上，具备完善的系统思维。在战略层面，雷军很早就制定了打造智能设备的生态系统。在战术策略上，先以手机切入市场，在以此基础，向整个生态体系蔓延。

从这一点上，创业者应该学到。确定了战略目标之后，要站在全局的角度，对实现目标的途径，进行完整的系统规划。

创业者在执行过程中，也要具备系统思维。

很多创业项目，都是从一个想法开始。但想法需要具体执行，才能成为现实。所以对于创业者来说，除了顶层设计，落实到执行层面，同样需要具备系统思维的能力。

原因是一个完整的系统中，包含着多个相互关联的模块，这些模块又在一定程度上形成独立的系统。换句话说，就是在父级系统中包含着多个子系统。

举个例子：一家饭店可以看成完整的系统，从客人进店到用餐结束，包含着几个环节，首先客人要点餐，然后厨房备菜，服务员上菜，客人用餐结束离店。

这其中的每个环节，都是一个小的系统。比如厨房，有负责整个厨房的协调，设备管理、食材管理、配菜、主厨等等，这是一个完整的体系。再往下，还有更小的子系统。比如厨房接到订单之后，配菜要订单准备食材，先准备什么，后准备什么，这也是一个完整的流程。

如果在配菜这个小的环节，不具备系统思维，会造成什么结果呢？很可能会手忙脚乱，不知道该做什么。配菜、主厨、传菜这些子系统，彼此之间相互联系，构成了厨房这个系统。然后厨房又和其他环节产生关联，构成饭店这个更大的系统。

你会发现，系统每上升一个层级，就需要站在更高的视角。如果厨师长的眼中只有配菜，是管理不好整个厨房的。而一个饭店的老板，如果眼中只有厨房，也同样管理不好整个饭店。

不仅如此，每一个系统，还要考虑同级别系统之间的联系。比如配菜，需要跟主厨配合；厨师长需要和大堂配合等等。同样的道理，对于创业者来说，不管具体执行的是哪个环节，都需要具备完整的系统思维。

放大格局，才能做大做强。

作为创业者，如果想要做大做强自己的事业，就必须把格局放大。什么是格局？就是系统思维的层级。

厨师需要看懂整个厨房的系统，才能成为厨师长。厨师长需要看懂整个饭店的系统，才能成为店长。如果系统再放大一级，能看懂饭店与供应链的关系，才能成为老板。

如果想把饭店扩张，做成连锁加盟品牌呢？

还需要继续提升系统思维的层级，也就是放大格局。所以有些饭店老板，可以经营一家很成功的饭店。但是却做不成连锁品牌，根本的原因就是格局还不够大，系统思维的层级只停留在老板的层次。

但放大格局，并不是一件简单的事情，绝不是自己想做大，就是格局大。关键在于能掌握多大层级的系统。

你会发现，越小的系统，越容易理解。这是因为，人们只能理解自己看到的事物。对于超出自己视野的层级，是很难理解的。

苏轼的《题西林壁》中的一句诗，很形象的描述了这种现象。不识庐山真面目，只缘身在此山中。因为身在庐山之中，看不到全貌，所以不知道庐山真实的样子。这也就是为什么，大部分人难以放大格局的原因。

但有没有一种简单的方法，能帮助连锁品牌创始人，提升系统思维的层级呢？

当然有。我们可以把大的系统，做成一个模型。

如果想要看到庐山的全貌，不一定要站在更高处，可以让一个看过庐山全貌的人，复制一个模型。我们没办法飞到太空去看地球，但卫星拍摄的照片，可以模拟在更高的视野。

把系统缩小，相当于创造了一条捷径。用这个方法来提升系统思维的层级，放大格局。

我们都听说过一句话，商场如战场。这句话真正的意思是，制定一个商业计划和指挥一场战争，具备类似的思维能力。军队指挥官在制定作战计划的时候，需要具备统筹全局的系统思维能力。

而沙盘，就是指挥官了解全局的工具。利用沙盘，模拟整个战场的地理环境、敌我双方的布置等等。

那么对于创业者来说，如果想要把一家店，做成几百家的连锁品牌，也应该有一个类似的工具，来帮助品牌创始人站在更高的层面，看清整个连锁体系的完整系统，锻炼创始人更高层级的系统思维能力。

模拟真实的品牌扩张过程，涉及到品牌营销、加盟体系的建设、市场开拓、产品研发、财务规划、股权融资等多个环节，以及彼此之间的关联。让参与者深入的体会到，比单店经营更大的系统。通过这样的方式，锻炼出连锁品牌创始人需要的最基础能力。