团购网实际投入及如何运营 访团购平台创始人林运成

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　　各位电脑杂志网的网友好，电脑杂志网本期采访的嘉宾是方维团购平台创始人林运成，目前国内团购市场可谓风起云涌，在各个团购网站发展到现在，令我们不能少视的是团购平台的产业链。以前有个牛仔裤的故事，当大家都在淘金时而淘金工具的本身就是一种财富，从建站热起发家的Discuz，还是电子商务热的ecshop等，而我们今天采访的嘉宾林运成，就是在进行牛仔裤生意式的团购热背后的人物。

　　欢迎方维团购平台创始人林运成来到本次访谈，同时也希望大家继续关注电脑杂志网访谈专栏(http://www.pcmags.com.cn/interview/)，本期嘉宾的产品平台:www.fanwe.com。

　　电脑杂志网：林总好，欢迎来到电脑杂志网访谈直播间，先给众网友打个招呼，同时介绍一下目前公司发展情况。

　　林运成：大家好，福州财易通软件技术有限公司成立于2008年，主要从事b2c商城的定制，开发。公司现有的13个人，8个开发人员，5个售后人员。方维团购系统于3月31日开始上线，现有100多家用户，用户持续增长中。目前主要业务从早期的ecshop商城定制及应用类软件业务转向了团购系统这一块了。并针对目前比较火的groupon团购模式，推出了团购系统及团购导航系统。除了运营团购这块，我们主要是为有一定资源的用户，或想进入这块领域的个人，公司提供了一个便捷的条件。

　　电脑杂志网：目前方维团购平台的主要目标群体定位是怎么样的?

　　林运成：我们的收费相对来说，对个人而言会高一些，主要的目标是有想法，有冲劲的站长，一些广告公司，或有相应资源的团队，目前公司购买系统的占很大一部分。比如多的是报社，广告类公居，还有科技公司居多，他们可以借助我们现有比较成熟的产品，迅速介入这一块的业务。从这个模式受关注的时间到现在，也就3个月左右，我们看好了这块方向，所以相对介入得早，走在了前头。

　　电脑杂志网：在后期是否会将这两者分开来呢，比如像Discuz一样的运营模式，将来对个人站长开源或者是说对这部分人降低收费标准呢?

　　林运成：到现在，网上也出现了一批类似的程序，运营这块，就我们三个多月跟用户沟通来讲，功能的要求是不断的在增加，售后这块要求很大的力度，我们提供了从安装，使用指导，故障排查，升级整块的服务，毕竟大多的用户不懂技术，他们只专注营运，所以考虑比较高的人力投入及售后成本，我们走的是收费的路线，没考虑过开源，方便统一维护。技术环节我们全程负责。对那些计算机操作比较了解的站长，我们也在考虑相应的合作，让他们花费比较少的投入，可以尝试这一块新的模式。

　　电脑杂志网：除了提供程序的技术支持，是否考虑对团购网站运营方面的服务或者支持?

　　林运成：这块目前做得比较少，因为相对来说，用户都有一定的资源，或好的团队，他们的经营比我们技术型的公司更丰富，接下来我们会整合用户，让他们相互加强沟通，促进这一块的发展。我们正在整理现阶段用户的营运经验，及存在的问题，给大家一个好的参考，并对这些提供协助的用户，在技术上给予大力度的支持，如果前期说模仿的阶段，那么到现在，第一批的用户就要考虑他们新的发展方式，或者说细化这个领域。

　　电脑杂志网：如果手头上并没有商家资源，如何做好团购网站，有什么经验可以跟大家分享的?

　　林运成：我们也在尝试这一块，正在组建做团购运营这块的业务员，也去跑了一些商家，让商家知道我们的网站是怎么样的一个营运模式，并在本地社区进行广告投放，希望我们实际的营运的经验可以跟用户分享。就我们所了解，有的做得不错，刚开通两三天，就做得很好，因为他们手上有本地的广告资源，现在正在发展其它城市，有的发展只能收支平衡，到达目前的瓶颈，做本地的话，我是认为专注本地化运营，加强团购网站的互动及粘合力，目前程序的开发方向也向这方面走。做全国的产品，最好是专注一个领域，比如说服装，化妆品。商家运营的互动是我们重点要建设的方向，因为不同的商家一些好的，成功的经验拿出来交流，能给其它处于困境的运营用户来说很大的帮助，我们现在要运营的福团网，就是其实我们实际的想法来做，并跟大家一起交流运营的心得。

　　电脑杂志网：对于很多站长而言，他们并没有团队或者就只是个人运营，我们知道团购网站除了电脑外还有如手机等终端接入，那么他们运营一个团购网站需要哪些投入比如说硬件、软件等，投入的实际资多又是多少，结合一下你们目前用户的大体情况给大家介绍一下这方面的情况?

　　林运成：运营这样的网站，最少的投入都要5000以上，除了系统的费用外，支付宝即时到帐的服务套餐、网银在线的年服务费、短信服务费用、企业邮箱、空间、域各、这些基础的投入都要2000多。很多用户都没搞清楚自己要怎么去营运这个站，或者说还不了解这些模式，也匆匆进入了，这个目前这个模式比较火有关系，算是全民运动，大大小小的网站都推出团购这样的一个概念。做团购至少要2-3个人员，前期的投入要5000-10000，然后要看自己身边的资源或自身的经营去做，这个是一个前提。

　　电脑杂志网：这些费用还不包括技术上的投入吧，那么目前你们产品的价格是怎么样一个体系，是否适合个人创业呢?

　　林运成：这些费用就是前期购买系统及相应的服务费用，因为我们做的是标准化的产品，用户拿来就能用的，所以他们不用考虑技术上的投入，更多的是营运上的成本开销，我们分三个价位的3800，5800，13800三个价位，前期比较适合个人的是基础型3800元这一款。大家要根据相应的条件来做选择。这个定价基于我们长期开发或售后投入的一个定价，具体的服务我们都在网站上详细的说明。模式进入的门堪比较低，但实际从个人运营的角度来说，还有很长的一段路要走。

　　电脑杂志网：前面我们提到的是网站前期的投入话题，现在我来看看团购网站的技术性话题，我们都知道网店团购系统的链接结构是比较简单的，在页面和链接都有限的情况下，如何做好网店团购系统是搜索引擎优化，以获得搜索引擎的流量，以及要团购网的推广上有哪些好的建议呢?

　　林运成：我们在开发的时候考虑过优化这个环节，seo的几要素也考虑在内了，不过团购这一块大多以本地市场为主，靠seo走块效果不大，团购网站运营更多的是口碑宣传的效果,以及网站的粘合力，互动性。我建议以本地社区，论坛合作推广的效果比较明显。本地社区的用户都是比较活跃的年轻群体，他们是潜在的消费群体，从这块着手，加上本身团购的产品的特点及吸引力为突破口。就目前团购模式来说比较单一，用户粘合力还不高，除是做好团购这一块，还要加强用户交流这块，更多的用户关注才是成功的第一步。

　　电脑杂志网：给大家介绍一下目前团购网的推广形式以及具体的推广计划，相信这点你们在跟前期的用户接洽中应该很有经验了。

　　林运成：一般目前做得相对好点的用户，他们手上有媒体资源，广告资源，所以运营起来很轻，慢慢的加以经营就小有成效了。针对没有资源的用户，很多人就在当地的主流论坛上面发贴，做到有站必发，当然也经常被删除，建立qq群，拉入用户讨论，小范围的广告投放，这个目前对小团队运行来说比较实际和可行的。一两个好的产品或方案的运作，可以为前期网站运营建立一定的人气基础。做好前面几期的产品运营推广很关键。团购不一定要走低价的路线，真正了解用户的需要才是最主要的。让自己运营的网站，成为一个消费购通的平台或让用户在这里可以得到各种好的体验，这样的营运思路走好了，就比较容易做上去。

　　电脑杂志网：在团购网的实际运营过程中经常会遇到哪些问题，又如何解决，可否跟我们分享一下?

　　林运成：不同的运营用户，一般会碰上几个问题：刚上线的网站没有相应的关注或人气，一直做不上去，就停在那儿了;面临同类团购网站的竟争，所谈的商家商品没有特点，邮件群发，受到各方面的限制，用户订单多人员不够,有用户了业务一直停在现有的阶段，找不同新的突破口。对于没资金没资源的用户，就要跑动勤快些，找好的产品，发贴，拉qq群,可以招一些兼职的大学生来协助推广，适当的广告预算在本地投放，做一些吸引人气的活动，很多用户前期都在是赔本赚吆喝，为了就是吸引人气，做网站最主要的是心态跟长期的运营规划。其实在网上可以找到很多网上的推广方案或方式，主要是要通过实践，结合实际。我们决定自己营运一个这样的网站，并把整个过程遇到的问题并如何解决，如何宣传，去做出来并给大家一个参考的样例。所有网站运营都面临同样的问题。实践出真知，交流的意思也需要结合自身的实际跟定位来做。

　　电脑杂志网：在我们发邮件的时候常常会看到邮件被退回或者没有发送到用户信箱，或者有时被当做垃圾邮件，对于这些有什么好的办法，另外一点就是邮件用户看过以后就删除掉了，没有带来实际的流量或用户，这些又怎么解决好呢?

　　林运成：目前短信群发跟邮件的监管比较严格，很多用户购买的企业邮箱发送都受到限制了，短信发太多也经常发不了。一是邮件提供商不支持大批的邮件发送，一是接收方如qq,163,sina，他们对发送过多的邮件拒收，目前还没有好的解决方式，只能在邮件发送这块进行规范，带上相应的取消链接，订阅等提示，并让用户验证加入白名单。如果相应群发解决方案或合作的方式，希望大家多多提供协助。

　　电脑杂志网：好的，谢谢林总参与本次访谈，要访谈即将结束之时，还有其它需要跟网友一起分享的吗?

　　林运成：在群里大多是站长或创业的伙伴，其实更多方面了解的我们的经营的历程，我想大家需要关注这一块的可以相互交流下，我们也是年轻的创业团队，也经过几年的努力一步步走过来的。就我们的经验来说，对创业的型的公司，团队很关键，好的团队是公司未来发展的决定因素，多关注互联网的动态，并专注去做好一件事情，这样比较容易发展，在竟争中处理优势，用心去做好一件事。

　　电脑杂志网：再次谢谢林总，同时也谢谢参与本次访谈的与会者，团购作为互联网的新起，它必将还会继续下去，相信不久的将来会有更多的团购网站，也希望方维网购平台的明天会更好。

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