个人对于现今的团购市场的分析

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　　阳春三月，正是一年中最好的时节，到处一派生意盎然的景象，然而对于许多团购网站而言，冬天远未终结，它们所面临着的形势仍是前所未有的严峻。

　　人常说世事无常，这个词用于团购行业的发展历程可谓贴切至极。在经历了去年上半年的井喷式发展之后，团购行业陷入了低谷，从曾经烽烟四起的千团大战再到今天的门庭冷落其落差不可谓不大。虽说早在团购火爆异常之时就可以预见短暂的相持过后团购市场将进行一番洗牌，优胜劣汰，适者生存，然而竞争如此之惨烈还是着实有些出乎预料。据刚刚发布的本年度一月份团购市场调查报告显示位于业界排名前三位的美团、拉手网以及窝窝团就占据了团购市场的半壁江山，强者愈强弱者愈弱的马太效应愈加明显。

　　面对团购市场如此之形势，许多团购网站已经开始涉足实物销售领域，并花费极多的精力致力于这一领域的探索，有业界人士认为团购网站这一转变对于传统电商(如京东、当当等巨头)造成很大程度上的冲击，然而笔者则以为不然。首先，传统电商如京东、苏宁都已推出了自己的团购频道，因而这一领域绝非一片空白，团购网站在这一领域要面临着相当大的挑战。再者就进货渠道而言，与传统销售巨头而言，团购网站在进货渠道上不占有任何的优势，它们也很难在短时间内开发出自己进货渠道，以保证所售商品的价格优势。其次，对于消费者而言团购网站所销售的商品可信度难以与传统电商相比，如京东、当当等巨头经过多年的发展已经积累了相当巨大的客户群体，且消费者往往倾向于在自己所熟悉的站点购物，因而团购网站很难保证其所售商品的销量。最后，团购网站作为一个销售平台对于产品的售后问题很难加以保障，当其所售出的产品出现问题时往往很难解决，而这也将直接影响到网站的信誉。综上所述，实物销售或许不失为一种扩展的途径，但想要借之挑战传统电商实在不太现实。

　　那么，面临十面埋伏之形势，欲求有所突破，当如何破局呢?笔者认为还是应当回归本源——一切皆以消费者为本，只有不断改进消费者的消费体验方能立于不败之地。

　　首先，注重团购商品、服务的筛选鉴别。据调查显示，目前的团购消费中，回头客的消费比率占近半数的比重。也就是说，如果消费者在一家团购网站消费，对于所得到的服务或是购买到的商品感觉满意，那么他极有可能在下一次的团购时选择这一家团购网站。而在当前的团购市场中，所提供的服务、菜品，名不副实、夸大其词的现象依然存在，虽然或许借此吸引到了消费者的眼球从而增加了自己的销量，然而长远来看这对于网站的发展是极为不利的。只有严控质量关，保证自己所提供的服务、商品的品质，才能在最大程度上吸引回头客的光顾。

　　其次，重视消费者需求，追求产品质量。在一些团购网站推出某些热门的餐厅或者影院的团购时，这一产品往往在短时间内被抢购一空，由此可见所推出的产品是否适应消费者的需求对于销售量而言是最为关键的一个因素。如果这一家餐厅在当地认可度极高，那么一旦推出他们家的团购，其火爆程度可想而知。正是出于这一点考虑，有些团购网站已经推出了自主团购的模式，即由消费者自主选择想要参团的商家，之后再由团购网站与商家进行联系、协商，这一探索想来对于其他网站同样有着莫大的借鉴意义。

　　最后，注重消费者的消费体验，加强沟通。在传统电商领域，凡是口碑好老客多的站点莫不是在售后服务方面做得极为出色，在笔者看来，这一点同样适用于团购市场。前文已经说过，消费者对于自己所购买的服务是否满意将在很大程度上决定团购网站的销售业绩。而消费者一旦在消费过程中遇到这样那样的状况，与商户产生这样那样的矛盾，作为团购组织者的团购网站绝不应袖手旁观，而应当做好与消费者间的沟通工作，帮助消费者维护自己的权利，避免使得消费者受到损失，尽可能的给消费者一个满意的答复。像是美团、糯米等业界翘楚在这一方面都已经做得相当完善，过期退款、不满意退款等服务也在最大程度上保障了消费者的权益。

　　综上所述，惟有做好针对消费者的服务，尽可能的为消费者提供舒心、惬意的团购体验，才能在最大程度上争取到更多的顾客群体，从而维持网站的运转，并为今后的发展奠定良好的基础。毕竟，依靠大规模的广告轰炸、网络营销不是所有的团购网站所能承担得起的开支，而且仅仅单一的依靠营销策略拉拢客源也绝非长久之计。

　　结语：团购网站的建站热潮已然退去，投资人也愈加的谨慎，相信在这个行业里仍在坚持的都是心怀信念的行者。虽然并不是所有的梦想都将会照进现实，虽然林疯狂的奇迹不会一再的上演，但我们仍然相信心怀梦想地坚持终将有所报答。在团购业这个凌冽的寒冬里，让我们一起期待着这个行业的回暖，期待着春风化雨。