UGC社区类产品的核心是不是用户激励体系？

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　　现在UGC类社区挺多的，感觉很多都是PGC+UGC。事实是就算UGC社区，其实也是靠一群达人在驱动，那么问题来了，想做活跃度的话，哪种用户激励方式更有效?抛开用户激励这个游戏是不是就玩不下去了?

　　作者：郭静

　　我从侧面回答一下吧。

　　(1)存在感。用户在社区里需要的是存在感，特别是新用户，新用户进入到某社区里面，有人点赞、评论，有人与其互动，这种踏踏实实的存在感是用户需要的。

　　以pmcaff为例，一个新用户进来，发个问答帖子，没人浏览，也没人回答，那么新用户肯定会流失的，再好的激励措施也没用。激励措施的前提是，用户首先在社区里面获得了存在感，这种存在感对用户的激励性非常强。

　　in和nice是两款图片社交应用，我作为一个新人，同时在in和nice上面上传了图片，in上面没有任何反应，但是nice上却获得了不少人(有女性用户)点赞，这种成就感就非常强，这种“被关注”的存在感比任何激励措施都有效，用户在UGC社区里的行为获得了回应，获得了存在感，这就是用户需要的。

　　让新人获得存在感，是社区最有效的激励方式。

　　(2)良好的运营和管理。一个几千万用户的社区，如果没有运营能力匹配的话，用户、内容会很散。

　　以百度贴吧为例，百度贴吧官方算是总的管理者，每个分贴吧是次级的管理者，要想某个贴吧非常活跃，贴吧吧主的运营能力非常重要，如何将热帖置顶，如何激励其他用户发帖、回帖，如何扩大本贴吧的影响力，还有成员之间的社交能力，都非常有讲究。

　　百度贴吧官方则需要做好管理，不能任由用户和贴吧吧主胡乱发展，弊病太多。

　　她社区是一款女性社区产品，其运营逻辑就是“贴吧”模式，不过差异的地方在于，它们叫圈子，每个帖子按照一定的逻辑放在某个圈子内，用户在圈内获得交流，在细分的区间内，让用户互相交流。

　　之所以要说管理，是因为很多社区就是死在了管理上，管理者不作为，垃圾内容和用户恒生，势必会影响整个产品的正常运行。

　　某社区里，垃圾账号连续在信息流里刷垃圾内容，这种对用户体验伤害还挺大的。

　　(3)虚拟货币、有趣、礼品兑换。除非像pmcaff这样是以价值为主体的社区，大部分社区的核心是以娱乐为主，“世界是闲的”。可以利用虚拟货币的形式，让用户在社区内获得愉悦感和满足感，虚拟货币反正不需要花钱，而虚拟货币匹配的可以有礼品兑换，也可以有虚拟物品，比如一键签到、虚拟装备等，都可以。

　　用户激励是社区运营的补充吧，算不上核心，只能说良好的用户激励机制，能够帮助社区做到更好，至于核心，还是运营能力。