30年国美从小店到商业帝国 杜鹃：唯创新者强

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　　从一家不足百平米的小店到总资产近1500亿元的商业帝国，这家公司的掌舵人说，“唯改变者进，唯创新者强”

　　杜鹃说，只要思想不滑坡，我相信解决问题的方法一定会比困难更多。

　　文|《中国企业家》记者 王雷生

　　从一家不足百平米的门店，到成为总资产近1500亿元的商业帝国，再在电商的冲击下，失去连锁时代的霸主地位，成为追赶者。这样的起伏有什么教训，又怎样再次追赶超越?4月8日，国美控股集团杜鹃在出席2017(第九届)中国商界木兰年会时回顾这些年发展经验时说，国美的历程说明，“唯改变者进，唯进取者强”。

　　2017年，国美步入而立之年。

　　在2017(第九届)中国商界木兰年会上，回想起国美三十年成长中的挑战，国美控股集团、木兰汇副理事长杜鹃颇为感慨，“国美是从一家小店开始的。我们那时候没有考虑，也没有能力去市场上拿来更多的商品提供给用户。”

　　“这么多年，就像西天取经九九八十一难一样，战胜了一个又一个的困难，我们才得以走到三十年的这个里程碑。”不久前的国美控股集团30周年庆典上，她这样说道。

　　为此，杜鹃一直在谋划国美的新战略。2016年12月底，杜鹃表示，由技术推动的零售新时代已经来临，未来国美将进一步融合打通线上线下渠道，打造社交商务生态新零售。而国美重新定义的新零售，是建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈，即“六个为王，线上线下融合战略”

　　对她和国美而言，这都将是一场新的挑战。

　　以下为杜鹃在2017(第九届)中国商界木兰年会上的演讲：

　　今年是国美30周年。30年前，中国市场还不是很发达，相对来说商品匮乏。在那时，国美是从一家小店开始的。我们那时候没有考虑，也没有能力去市场上拿来更多的商品提供给用户。

　　20年前，国美开始从北京走到天津，走向全国发展。当我们把全国网络搭建成功之后，一个月内使得全国家电价格平均下降10%。

　　建立网络是非常难的事，但是今天很多企业可以在很短时间建立一个全国的线下的网络。可能的很多人没有感受过二三十年前时中国市场，觉得国美所做的这些事是容易的。但是在30年前、20年前，那时候的市场环境和信息系统，以及人员素质，其实非常有挑战性。

　　历史上的今天，1984年的4月8日，中国自行研制的同步轨道试验通信卫星发射成功;1993年的4月8日，世界上跨径最大的斜拉桥——上海杨浦大桥合拢。这些事在当年都曾被看作是极其困难甚至不可能的事，在今天，既成事实成为可以再复制甚至是被超越的。

　　所以说，过去不可能，不代表现在不可能;现在不可能，不代表将来不可能。

　　挑战不可能，我们要做的就是，如何把不可能变成可能，Turn Impossible into Possible。首先要把“Im”去掉，也就是去掉“我是”，就是可能。这说明我们头脑里的固有的思维方式，我们对新生的事物，对看似不可能的事情，首先在思想意识上去掉路径依赖，我们不能带着傲慢、依赖、偏见，也不能固步自封。

　　从思想上有热情，对新鲜的事物有开放的态度，积极学习，解放我们的思想，大胆探索，勇于开拓，不断创新。敢创、敢试、敢为人先才能够找出新的道路，开辟出一番新的事业，打出一片新的天地。

　　而且在这个过程中，我相信我们会经历很多的失败，在经历每一次失败和挫折的时候，心要坚强，永不言放弃，要有希望、有毅力、有韧性、有信心才能成功，因为通往成功的道路是不平凡的，这个路上一定会有很多的绊脚石。

　　遇到绊脚石的时候，你能不能有把它踩脚下变成自己垫脚石的心态;遇到拦路虎的时候，你能不能把它变成助力你的进步;撞到南墙的时候，你有没有心态和意识，能够把南墙推倒变成桥梁。真的所有都不行，还可以另辟蹊径，绕开荆棘，达到目的地，只要思想不滑坡，我相信解决问题的方法一定会比困难更多。

　　所以，我想我们无论是在生活上，还是人生发展的道路上，要勤于思考，也要换位思考，不仅仅要有习惯的思维方式，这种可能会给我们避免困难提供一些具体的借鉴，同时还要有逆向思维，有发散的思维，启迪广泛的思维，才能点燃我们的智慧。

　　总而言之，挑战不可能，如果你有钱，可以投资金、出资金;要么有力量，出力量，肯干;要么你有思想，出主意，出点子;要么出思路，如果什么都不努力，什么都不出，就没有出路，只有出局。唯改变者进，唯创新者强，挑战不可能。